¡Gracias por comprar en Modas Ap! Queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con los productos que compran. Si por cualquier motivo el producto que te enviamos tiene algún fallo, te lo ponemos fácil para sustituirlo o reembolsarte el valor del producto, mediante un proceso sencillo.

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros cinco (5) días de recibir su compra. Si este período ya pasó, no se le ofrecerá ningún reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo:

Envíanos un correo electrónico a contacto@modasap.pt o a nuestro soporte vía WhatsApp explicando la situación y adjuntando fotos o videos sobre la falla que presenta el artículo.

Al recibir su información, responderemos a su solicitud lo más rápido posible. Enviaremos un nuevo paquete con la mercancía.

Si necesita que le devuelvan su dinero:

El coste de devolución del producto será a cargo del cliente.

Los costes del primer envío no son reembolsables, por lo que este importe se descontará del importe a reembolsar.

Es importante no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver. Como condición necesaria para la reposición del producto o devolución de su valor, el producto devuelto deberá ser devuelto a Modas Ap en las mismas condiciones en que fue enviado.